第1章. 群體一般特徵：受人擺布的玩偶

• 一個群體向組織化群體轉變得條件：
  • 自覺個性的消失（同質性吞噬異質性）
  • 觀點的明確轉變

• 群體中的的品質會因為共同性質的突顯而表現平庸 泰戈爾比整個世界更聰明

• 影響群體特點的原因
  • 會有以團體之名承擔責任的錯覺
  • 有相互傳染的情緒與表現（類似催眠現象）
  • 群體容易受暗示
• 雖然群體變得更加的野蠻，但也是這些野蠻的情況，創造了一些個人所無法創造的歷史

第2章　群體態度與群體道德：感情的傀儡

• 群體特徵
  • 群體衝動、善變且暴躁：群體是衝動的奴隸
    • 人數的優勢會使他們覺得無所不能
  • 群體的被暗示性與輕信：群體永遠徘徊在無意識邊緣
    • 群體總是在期待中關注某事，所以容易受暗示，暗示經過交互感染後會使群體態度趨一致
    • 群體有可能將幻想與現實相混淆（集體幻覺）
    • 第一個目擊者（或發話者）的斷言會影響其他人的判斷（目擊者數量跟可信程度的關係？？）
  • 群體態度的誇張與單純：群體只會被極端感情所打動
    • 群體中誇張的情感常常與負面情緒有關
    • 因為群體容易被誇張的情感影響，故演說者要激起群眾的某種情感必須要言詞激烈、論點強硬
    • 群體也容易誇大他們的英雄
  • 群體的偏狹、專橫與保守：群體是偏執和專橫的代名詞
    • 群體只知道簡單極端的情感，對於意見、思想和信念，不是全盤接受就是全盤否定
    • 容易對威權頂禮膜拜，喜歡踐踏被他們推翻暴君
    • 反叛與破壞的爆發是短暫的，主要還是受無意識因素控制，本能的會希望受到統治（想擺脫混亂無序的狀態）
  • 群體道德：群體是矛盾共同體－－為什麼今天殺人放火、無惡不作，明天卻可以犧牲和不計名利地獻身

第3章　群體的觀念、推理能力和想像力

• 群體觀念：群體是固有觀念的奴隸（觀念簡單且化為直覺）
  • 觀念分兩種
    • 短暫觀念：由於一時的影響所短暫引起的觀念
    • 基本觀念：長期穩定的觀念 ex.宗教，今日的民主思想
  • 只有當觀念非常絕對、堅定、簡單，才會在群體中發揮效力
  • 群體觀念間不一定有邏輯性、連貫性（因為群眾缺乏批判力，難以找出其中的矛盾）
• 群體的推理能力：沒有辨別是非能力的弱智（推理能力極弱）

  • 群體推理的特點就是將彼此不同，但在表面有聯繫的事物混在一起，再將具體事物普遍化（工人受雇主剝削，則認為所有的資本家都是邪惡的）

  • 群體判斷大多是強加的，而不是充分討論而來的

• 群體想像力：天才的想像力成為了他們受制於人的弱點（想像力能力極強）
  • 群體想像力有時會讓群眾分不清現實跟幻想 ex.演反派的演員，也有可能會被觀眾攻擊
  • 一次誇張的事件的刺激性勝過於大量微不足道的事件，
  • 要刺激群眾的想像力的方式：
    • 對各種事件提煉昇華，使其以令人震驚的面貌顯現，從而佔據群眾想像

第4章　群體信仰的宗教形式：宗教形式的忠實追隨者

• 偏執與狂熱是群體信仰的孿生兄弟

  • 宗教情感（不一定只在宗教上）： 對某人（神）、事、物或觀念，盲目相信，無力探討其中的信條是否合理，希望將其散播四方，並將不相信的人全部當成敵人，則稱其情感為宗教情感

  • 群眾信仰具有宗教情感的特點（宣揚君權神授的理由？？）：
    • 盲目信從
    • 極端偏執
    • 狂熱宣傳
  • 群眾首先需要的是神（神可以是某人（神）、事、物或觀念）
• 盲目是群體的稟性
  • 歷史許多的大事件，都是源於有新的宗教信仰在群體中建立

影響群體意見與信念因素

可分為直接因素和間接因素，以下予與討論

• 直接因素
• 間接因素：是指能夠促進某種想法形成、實施並產生作用的因素。

第5章　影響群體意見與信念的間接因素

• 種族：使群體走出野蠻狀態的有力支撐 （？？？我認為這邊是有問題？？？，不該是單純認為是種族（遺傳規律），該是有著同樣文化歷史且有長久時間同居一地的人民）

• 傳統：控制我們內心最深處自我的無形主人
  • 傳統是過往觀念、需求和情感的表現
  • 人類誕生的使命
    • 建立一套傳統體系
    • 當這套傳統體系的益處消耗殆盡時，要竭力將它摧毀
  • 如果一個民族的傳統過於穩定，則很難再有變化，這時的暴力革命也沒有用，因為革命之後，會建立類似的王朝或是繼續的無序下去（ex.歷代中國因為儒術的傳統，革命之後，仍是類似的藍圖來建立的新王朝）
  • 群眾是保守的
  • 理想的狀態是慢慢調整制度
• 時間：真正的創造者和偉大的毀滅者
  • 拉維斯：「沒有哪種政治體制能在一天之內建立。任何政治和社會組織都是術百年時間鍛造的產物。封建制度在其法令典章建立以前，經歷了數世紀的無序與動盪；君主專制政體同樣是在經歷了數百年後，才形成了自己的管理體系。這些等待的時期是極不平靜的。」
• 政治和社會制度：虛假、短暫的外衣
  • 制度和政治體制是民族的產物，不是時代的創造者，而是時代的產物
  • 英國憲法制定的守則：「 不考慮是否嚴謹對稱，而更考慮是否方便易行； 決不僅僅因為異於尋常而改變； 決不改革創新，除非感到不滿或者要消除不滿； 決不制定寬泛的法規，除非出現特別案例。」
  • 所有民族都受其故有的特徵支配，所有與特徵不符的制度，都只是件虛假、短暫的外衣
• 教育：使民族走向衰落的劊子手 （教育使人民吸收新觀念，讓人民能會更進一步的要求生活水平，讓他們能看到未來的前景，當不滿積聚時，就容易變成被人操弄的大軍）

第6章　影響群體意見與信念的直接因素

• 形象、話語和措辭：無堅不摧的利器
  • 言語的力量與它們喚起的形象密切相關，而與它們的真實意義無關。
  • 那些意義不明確的詞語往往影響最大。（ex.民主、平等、自由）
  • 面對群體，一旦話語和措辭以莊嚴肅穆的口氣說出來，所有人便會立刻肅然起敬，俯首傾聽。許多人會將其視為自然或是超自然的力量。會在人們心中喚起宏偉而模糊的形象。
  • 詞語的含義是短暫異變的，因時因人而異。當我們想透過詞語來影響群體，就必須要清楚詞語在既定時刻對於群體的含義
  • 當發生政治動盪或信仰轉變時，群體會對某些詞語產生反感，這時真正的政治家的首要任務就是在不改變事物本質的情況下，給它們換個名稱。（ex.地租改成土地稅），這個技巧最大的難度在於：同一個社會同一個詞語在不同階級可能有不同的含義
• 幻想：人類藝術與文明的真正締造者
  • 推動民族發展的主因往往是謬誤，而非真理（希特勒所開的政治支票）
  • 凡是為他們提供幻想者，就能輕易成為他們的主人；凡是試圖毀滅他們幻想的人或物，都將淪為他們的犧牲品
• 經驗：群體擺脫幻想控制的利器
  • 通常，一代人的經驗對後代起不了任何作用，唯一的作用就是證明
  • 經驗只有在一定範圍內一代代的重複發生才能產生作用，才能撼動群體根深蒂固的錯誤觀念（像是晚清不斷的敗戰）
• 理性：對文明發展不起作用的「垃圾」
  • 想讓群體相信自己的觀點，就必須了解使群體產生興奮的各種情感，並假裝感同身受，接著利用最基本的聯想和極具暗示性的概念改變他們的想法（如何幫助受害者的流程也是類似）

第7章　群體領袖及其說服手段

群體領袖：貪圖個人利益的巧言者 領袖的說服手段－－斷言、重複和傳染：說服群體的最好修辭手法 聲望：麻痺群體判斷力的「殺手鐧」

第8章　群體信念與意見的變化範圍：推遲文明滅亡的因素

堅定不移的信念：文明不可缺少的支柱 易變的群體意見：受機遇擺布的玩偶

第9章　群體分類

異質群體 同質群體：共同信仰的結合體

第10章　犯罪群體：受無意識支配的劊子手

無意識的行凶者 瘋狂的大屠殺

第11章　形式陪審團：比法官更具人情味的刑事群體

「弱智」群體 他們同樣是情感的奴隸 他們是「犯罪群體」的保護傘

第12章　選民群體：政治機器的傑出作品

「迎合」是候選人獲勝的基石 無休止的爭論戰 群體權力擁有與宗教一樣的力量

第13章　議會：文明民族的理想象徵

議會制度是一切現代文明民族的理想 議會是領袖操控群體的機器 消耗財力和束縛人們自由的機器